آنچه در این مقاله می‌خوانید
این مرجع خطاهای اپل آیدی همه پیامهای رایجی را که هنگام ورود، خرید یا ساخت حساب می‌بینید دسته‌بندی کرده است. کنار هر پیام، معنی و اولین اقدام آمده و برای جزئیات به راهنمای اختصاصی‌اش لینک داده‌ایم. متن پیام را در صفحه جستجو کنید تا سریع پیدایش کنید.
خلاصه سریع
- بیشتر خطاها به چهار دسته برمی‌گردد: امنیت حساب، اتصال و آیپی، پرداخت و ریجن، ساخت حساب.
- قبل از هر چیز آیپی را بررسی کنید؛ آیپی ایران دلیل بخش بزرگی از خطاهاست.
- بعد از دو تلاش ناموفق دست نگه دارید؛ تکرار، حساب را قفل میکند.
- در iOS جدید، در متن پیامها به‌جای Apple ID نوشته شده Apple Account.
قبل از هر چیز: سه بررسی سریع
- آیپی: غیرایرانی و ثابت است؟
- تاریخ و ساعت گوشی: روی خودکار است؟
- وضعیت سرورهای اپل: در صفحه وضعیت سیستم اپل همه سرویس‌ها سبزند؟
خطاهای قفل و امنیت حساب
| پیام | معنی | راهنما |
|---|---|---|
| This Apple ID has been locked for security reasons | چند تلاش ناموفق؛ قفل امنیتی | اپل آیدی قفل شده |
| Your Apple ID has been disabled | همان قفل امنیتی با متن دیگر | رفع خطا |
| Your account has been disabled in the App Store and iTunes | مشکل پرداخت یا تخلف | رفع خطا |
| This Apple ID is not active | حساب بسته شده | رفع خطا |
| This Apple ID is not valid | ایمیل اشتباه یا حساب ناموجود | اپل آیدی Invalid |
| Cannot Reset Security Questions | ایمیل نجات ندارید | رفع خطا |
خطاهای ورود و اتصال
| پیام | معنی | راهنما |
|---|---|---|
| Verification Failed | اتصال به سرور ناموفق | رفع خطا |
| There was an error connecting to the Apple ID server | مشکل شبکه، آیپی یا ساعت | رفع خطا |
| Cannot Connect to App Store | اینترنت یا آیپی | رفع خطا |
| کد تایید نمی‌آید | شماره در دسترس نیست | نیامدن کد تایید |
| Update Apple ID Settings | تایید دوباره رمز یا شرایط | توضیح |
| درخواست مکرر رمز | ناهماهنگی حساب‌ها | توضیح |
| Apple ID or password is incorrect | تایپ اشتباه | اطلاعات را کپی کنید |
خطاهای اپ استور و پرداخت
| پیام | معنی | راهنما |
|---|---|---|
| This Apple ID has not yet been used in the iTunes Store | حساب در اپ استور فعال نشده | رفع خطا |
| Verification Required | روش پرداخت ناقص یا بدهی | رفع خطا |
| Account Not In This Store | ریجن حساب با فروشگاه نمی‌خواند | رفع خطا |
| Your payment method was declined | موجودی ناکافی | شارژ اپل آیدی |
| This item is not available in your country | برنامه در ریجن شما نیست | بهترین کشور برای اپل آیدی |
| برنامه رمز حساب دیگری می‌خواهد | با حساب دیگری نصب شده | توضیح |
خطاهای گیفت کارت
| پیام | معنی |
|---|---|
| This code is not valid | تایپ اشتباه یا ریجن متفاوت |
| This code has already been redeemed | کد قبلاً وارد شده |
| Not valid for this storefront | کارت و حساب هم‌ریجن نیستند |
شرح در خطای گیفت کارت اپل.
خطاهای ساخت حساب
| پیام | معنی |
|---|---|
| Your account cannot be created at this time | آیپی یا شماره |
| Could not create account | سقف دستگاه |
| This email address is not available | ایمیل قبلاً استفاده شده |
شرح در خطای ساخت اپل آیدی.
خطاهای دستگاه
| وضعیت | معنی | راهنما |
|---|---|---|
| صفحه Activation Lock بعد از ریست | گوشی به حسابی قفل است | Activation Lock چیست |
| نام حساب در Settings خاکستری است | محدودیت Screen Time یا مدیریت سازمانی | توضیح |
| iMessage در حال فعال‌سازی می‌ماند | مشکل شماره یا سرور | توضیح |
قاعده کلی رفع خطا
- متن دقیق پیام را یادداشت کنید یا عکس بگیرید.
- سه بررسی سریع بالا را انجام دهید.
- فقط یک‌بار دیگر تلاش کنید.
- اگر نشد، راهنمای همان خطا را بخوانید.
- با رمز حدسی تلاش نکنید و گوشی را ریست نکنید.
اگر با این مراحل حل نشد
اگر به شماره یا ایمیل حساب دسترسی ندارید یا بعد از چند تلاش به نتیجه نرسیدید، ادامه دادن آزمون و خطا معمولاً وضعیت را بدتر میکند. در این حالت وضعیت حساب را از طریق پشتیبانی آوین آیدی مطرح کنید تا راه درست بررسی شود؛ اگر حساب قابل بازیابی نبود، ساختن یک اپل آیدی شخصی تازه با اطلاعات امنیتی کامل مطمئن‌ترین راه است.
جمع‌بندی: مرجع خطاهای اپل آیدی
این مرجع خطاهای اپل آیدی را نشانه‌گذاری کنید. هر پیام خطا معنی مشخصی دارد و تقریباً همیشه راه‌حلش ساده‌تر از چیزی است که به نظر می‌رسد، به شرط اینکه با تلاش‌های پیاپی وضعیت را بدتر نکنید. اصطلاحات ناآشنا در واژه‌نامه اپل آیدی.
بیشتر این خطاها روی حساب‌هایی دیده می‌شود که اطلاعاتشان کامل دست صاحبشان نیست. اگر از حساب فعلی خسته شده‌اید، خرید اپل آیدی معتبر را ببینید و برای مفاهیم پایه اپل آیدی چیست را بخوانید.
سوالات متداول
پیامهای رایج را. اگر پیامی اینجا نیست، متنش را در تیکت برای ما بفرستید.
آیپی ایران هنگام ورود یا خرید.
نه. فقط در خطاهای قفل امنیتی.
تقریباً هرگز، و بدون رمز حساب خطرناک است.
نه. همان خطاست با نام جدید حساب.
آوین آیدی
اپل آیدی شخصی، به نام خودتان
- ساخته‌شده با ایمیل شما
- گارانتی مکتوب
- تحویل کمتر از ۳۰ دقیقه