آنچه در این مقاله می‌خوانید
- ۱انواع این خطا
- ۲راه‌حل ۱: وضعیت سرورهای اپل را ببینید
- ۳راه‌حل ۲: تاریخ و ساعت را خودکار کنید
- ۴راه‌حل ۳: شبکه را عوض کنید
- ۵راه‌حل ۴: تنظیمات شبکه را ریست کنید
- ۶راه‌حل ۵: دستگاه را ریاستارت و به‌روز کنید
- ۷راه‌حل ۶: از حساب خارج و دوباره وارد شوید
- ۸راه‌حل ۷: رمز را بررسی یا بازنشانی کنید
- ۹راه‌حل ۸: کد تایید را دستی بگیرید
- ۱۰راه‌حل ۹: روی دستگاه یا مرورگر دیگر امتحان کنید
- ۱۱چه زمانی مشکل از خود حساب است؟
- ۱۲اگر با این مراحل حل نشد
- ۱۳جمع‌بندی: خطای Verification Failed اپل آیدی
- ؟سوالات متداول
خطای Verification Failed اپل آیدی یعنی دستگاه نتوانسته هویت شما را با سرور اپل تایید کند. این پیام همیشه به معنی اشتباه بودن رمز نیست؛ خیلی وقتها مشکل از اتصال، ساعت دستگاه یا تنظیمات شبکه است. در این راهنما راه‌حل‌ها را از ساده به پیچیده چیده‌ایم تا بدون کار اضافه به نتیجه برسید.
خلاصه سریع
- متن زیر عنوان خطا را بخوانید؛ همان جمله می‌گوید مشکل از کجاست.
- شایع‌ترین علت در ایران، اتصال ناپایدار به سرورهای اپل است.
- تاریخ و ساعت خودکار، عوض کردن شبکه و گرفتن کد تایید دستی بیشتر موارد را حل میکند.
- اگر پیام می‌گوید حساب قفل یا غیرفعال است، مشکل شبکه نیست و باید رمز را بازنشانی کنید.
انواع این خطا
| متن زیر عنوان | علت محتمل | بخش مرتبط |
|---|---|---|
| There was an error connecting to the Apple ID server | مشکل شبکه یا سرور | راه‌حل ۱ تا ۶ |
| Your Apple ID or password is incorrect | رمز اشتباه یا تغییرکرده | راه‌حل ۷ |
| This Apple ID is not active | حساب فعال نیست | مقاله جدا |
| The request timed out | کندی یا قطع اتصال | راه‌حل ۲ و ۳ |
| Unknown error occurred | نامشخص، معمولاً موقتی | راه‌حل ۱ و ۵ |
برای پیام سوم خطای Apple ID is not active و برای مشکل سرور خطای اتصال به سرور اپل آیدی را هم ببینید.
راه‌حل ۱: وضعیت سرورهای اپل را ببینید
گاهی مشکل از اپل است. صفحه System Status اپل را باز کنید. اگر کنار Apple Account یا iCloud Account & Sign In علامت زرد یا قرمز هست، کاری از دست شما برنمی‌آید و باید صبر کنید.
راه‌حل ۲: تاریخ و ساعت را خودکار کنید
اختلاف ساعت دستگاه با سرور، تایید را رد میکند.
- Settings و بعد General را باز کنید.
- وارد Date & Time شوید.
- گزینه Set Automatically را روشن کنید.
- اگر روشن بود، یک بار خاموش و روشن کنید.
راه‌حل ۳: شبکه را عوض کنید
- از وایفای به اینترنت سیمکارت بروید یا برعکس.
- اگر از ابزار تغییر آی‌پی استفاده می‌کنید، یک بار با آن و یک بار بدون آن امتحان کنید؛ سرور شلوغ یا آی‌پی مسدودشده مانع اتصال میشود.
- حالت هواپیما را ده ثانیه روشن و بعد خاموش کنید.
- مودم را خاموش و روشن کنید.
راه‌حل ۴: تنظیمات شبکه را ریست کنید
اگر عوض کردن شبکه جواب نداد:
- Settings، سپس General و بعد Transfer or Reset iPhone.
- Reset را بزنید و Reset Network Settings را انتخاب کنید.
این کار رمزهای وایفای ذخیره‌شده را پاک میکند ولی به اطلاعات شخصی دست نمی‌زند.
راه‌حل ۵: دستگاه را ریاستارت و به‌روز کنید
یک ریاستارت ساده خیلی از خطاهای موقتی را برطرف میکند. بعد از آن به Settings، General و Software Update بروید و اگر نسخه تازه‌ای هست نصب کنید. نسخه‌های خیلی قدیمی iOS گاهی با روش‌های تایید جدید اپل سازگار نیستند.
راه‌حل ۶: از حساب خارج و دوباره وارد شوید
اگر خطا در اپ استور میآید نه در کل دستگاه:
- Settings، روی نام خود و سپس Media & Purchases.
- Sign Out را بزنید.
- دستگاه را ریاستارت کنید و دوباره وارد شوید.
خروج از کل حساب را فقط وقتی انجام دهید که رمز را مطمئن هستید؛ نکات آن در خروج امن از اپل آیدی آمده است.
راه‌حل ۷: رمز را بررسی یا بازنشانی کنید
اگر متن خطا به رمز اشاره میکند، آن را یک بار در account.apple.com امتحان کنید. اگر آنجا هم وارد نمی‌شوید، مشکل از دستگاه نیست و باید رمز را عوض کنید؛ راهنما در فراموشی رمز اپل آیدی.
راه‌حل ۸: کد تایید را دستی بگیرید
وقتی پنجره کد تایید روی دستگاه دیگر ظاهر نمیشود، خودتان کد بسازید:
- در دستگاه مطمئن به Settings و نام خود بروید.
- Sign-In & Security را باز کنید.
- روی Get Verification Code بزنید و کد شش‌رقمی را وارد کنید.
این کد حتی بدون اینترنت هم ساخته میشود. اگر دستگاه مطمئن ندارید، نیامدن کد تایید اپل آیدی را بخوانید.
راه‌حل ۹: روی دستگاه یا مرورگر دیگر امتحان کنید
ورود موفق در مرورگر یعنی حساب سالم است و ایراد از تنظیمات همان دستگاه است. ورود ناموفق در همه جا یعنی مشکل از خود حساب است؛ در این صورت اپل آیدی قفل شده را بررسی کنید.
چه زمانی مشکل از خود حساب است؟
- خطا در چند دستگاه و چند شبکه تکرار میشود.
- در سایت اپل هم پیام قفل یا غیرفعال بودن می‌بینید.
- حساب را تازه گرفته‌اید و هنوز ایمیل آن تایید نشده است.
- اطلاعات حساب دست افراد دیگری هم هست.
در این حالت‌ها تنظیمات دستگاه را عوض نکنید و سراغ بازیابی حساب بروید.
اگر با این مراحل حل نشد
اگر به شماره یا ایمیل حساب دسترسی ندارید یا بعد از چند تلاش به نتیجه نرسیدید، ادامه دادن آزمون و خطا معمولاً وضعیت را بدتر میکند. در این حالت وضعیت حساب را از طریق پشتیبانی آوین آیدی مطرح کنید تا راه درست بررسی شود؛ اگر حساب قابل بازیابی نبود، ساختن یک اپل آیدی شخصی تازه با اطلاعات امنیتی کامل مطمئن‌ترین راه است.
جمع‌بندی: خطای Verification Failed اپل آیدی
خطای Verification Failed اپل آیدی بیشتر وقتها از شبکه و ساعت دستگاه میآید، نه از رمز. اول وضعیت سرور اپل را ببینید، بعد تاریخ خودکار و تعویض شبکه را امتحان کنید و در نهایت کد تایید را دستی بگیرید. اگر در مرورگر هم نتوانستید وارد شوید، مشکل از حساب است. بقیه پیام‌ها را در مرجع رفع خطاهای اپل آیدی پیدا می‌کنید.
اگر خطا فقط روی یک حساب تکرار میشود، مشکل از ساخت حساب است، نه از گوشی؛ خرید اپل آیدی درست‌ساخته‌شده را در نظر بگیرید.
سوالات متداول
نه لزوماً. بیشتر وقتها مشکل اتصال است. قفل بودن حساب پیام جداگانهای دارد.
ممکن است تنظیمات DNS مودم یا محدودیت شبکه مانع رسیدن به سرور اپل شود. با اینترنت سیمکارت امتحان کنید.
خیر. فقط رمزهای وایفای، تنظیمات سلولی و پیکربندیهای شبکه حذف میشود.
از مسیر Sign-In & Security گزینه Get Verification Code را بزنید تا کد دستی ساخته شود.
گاهی بعد از بهروزرسانی، دستگاه دوباره تایید میخواهد. یک ریاستارت و ورود مجدد معمولاً کافی است.
نه. این خطا با پاک کردن دستگاه حل نمیشود و فقط دردسر تازه میسازد.
آوین آیدی
اپل آیدی شخصی، به نام خودتان
- ساخته‌شده با ایمیل شما
- گارانتی مکتوب
- تحویل کمتر از ۳۰ دقیقه