خطای Verification Required در اپ استور؛ چرا دانلود نمی‌شود؟

خطای Verification Required در اپ استور یعنی فروشگاه پیش از هر دانلودی از شما می‌خواهد اطلاعات پرداخت حساب را تایید کنید. این پیام حتی برای برنامه‌های رایگان هم می‌آید و با زدن Continue شما را به صفحه Billing می‌برد. تا وقتی علت اصلی برطرف نشود، هیچ دانلود و به‌روزرسانی انجام نمی‌شود.

پیام‌های هم‌خانواده

خطای Billing Problem و Payment Method Declined در عمل دو روی یک سکه‌اند: اپل نتوانسته پولی را که باید می‌گرفت بگیرد.

علت ۱: خرید یا اشتراک پرداخت‌نشده

اشتراکی که تمدید شده ولی هزینه‌اش وصول نشده، حساب را بدهکار می‌کند. دوره آزمایشی رایگانی که لغو نشده هم بعد از پایان به اشتراک پولی تبدیل می‌شود.

1. Settings، نام خود و Media & Purchases.
2. View Account و سپس Purchase History.
3. دنبال موردی با برچسب قرمز یا مبلغ Amount Due بگردید.

یا مستقیم به reportaproblem.apple.com بروید و خریدها را ببینید. راهنمای این بخش در تاریخچه خرید اپل آیدی.

بدهی باید با روش پرداخت معتبر یا موجودی حساب پرداخت شود. کاربر ایرانی کارت بین‌المللی ندارد، پس راه عملی شارژ حساب با گیفت کارت همان کشور است. بعد از شارژ، اپل بدهی را از موجودی برمی‌دارد. روش در آموزش شارژ اپل آیدی با گیفت کارت.

علت ۲: روش پرداخت نامعتبر

کارت منقضی‌شده، کارتی که بانک آن را رد می‌کند یا کارتی که کشورش با کشور حساب نمی‌خواند.

1. Settings، نام خود، Payment & Shipping.
2. روی روش پرداخت بزنید و Remove Payment Method را انتخاب کنید.
3. اگر None در دسترس است، آن را انتخاب کنید.

جزئیات در اضافه کردن روش پرداخت به اپل آیدی.

علت ۳: حساب تازه و تاییدنشده

حسابی که هنوز در فروشگاه فعال نشده، با اولین دانلود اطلاعات می‌خواهد. مراحل در This Apple ID has not yet been used in the iTunes Store آمده است.

علت ۴: Family Sharing

اگر عضو گروه خانواده هستید و خرید مشترک روشن است، هزینه‌ها از روش پرداخت سرپرست برداشته می‌شود. مشکل کارت او برای همه اعضا خطا می‌سازد. سرپرست باید روش پرداخت را درست کند یا شما از گروه خارج شوید. توضیح در Family Sharing اپل.

علت ۵: تغییر کشور حساب

بعد از تغییر کشور، اپل یک روش پرداخت معتبر از کشور جدید می‌خواهد و تا آن زمان دانلود را نگه می‌دارد. نکات در آموزش تغییر ریجن اپل آیدی.

چرا گزینه None نیست؟

پس اول اشتراک‌ها را لغو کنید؛ روش در لغو اشتراک اپ استور. سپس بدهی را تسویه و دوباره None را بررسی کنید.

اگر با همه این‌ها حل نشد

• از Media & Purchases خارج و دوباره وارد شوید.
• دستگاه را ری‌استارت کنید.
• با شبکه و آی‌پی پایدار دوباره تلاش کنید.
• اگر مبلغ بدهی را قبول ندارید، از طریق پشتیبانی اپل پیگیری کنید.

بدهی را رها نکنید. بدهی طولانی می‌تواند به بسته شدن حساب در فروشگاه برسد؛ این وضعیت در Your account has been disabled in the App Store and iTunes توضیح داده شده است.

پیشگیری

• دوره‌های آزمایشی را همان روز اول در تقویم یادداشت و پیش از پایان لغو کنید.
• کارت بانکی دیگران را روی حساب ثبت نکنید.
• برای خریدها موجودی حساب را با گیفت کارت معتبر شارژ کنید.
• هر چند ماه یک بار بخش Subscriptions را مرور کنید.

راه پرداخت برای کاربر ایرانی

کارت بانکی ایران به اپل وصل نمی‌شود. برای هر خریدی در اپ استور باید موجودی حساب را با گیفت کارت اپل هم‌ریجن بالا ببرید. اگر هنوز حساب مطمئنی ندارید، از اپل آیدی آمریکا شروع کنید تا حساب و کارت هم‌ریجن باشند.

جمع‌بندی: خطای Verification Required در اپ استور

خطای Verification Required در اپ استور می‌گوید حساب شما یک مسئله پرداختی حل‌نشده دارد. تاریخچه خرید را ببینید، بدهی را با شارژ حساب تسویه کنید، اشتراک‌های ناخواسته را لغو و روش پرداخت نامعتبر را حذف کنید. بعد از این کارها دانلود برنامه‌های رایگان و پولی دوباره آزاد می‌شود.

این خطا بیشتر روی حساب‌هایی دیده می‌شود که ریجن و آدرس آن‌ها با هم نمی‌خواند. اپل آیدی آمریکا که درست ساخته شده باشد، برنامه‌های رایگان را بدون روش پرداخت دانلود می‌کند.