آنچه در این مقاله می‌خوانید
- ۱این دو سرویس چطور فعال می‌شوند؟
- ۲پیامهای خطا
- ۳راه‌حل ۱: فعالسازی با ایمیل
- ۴راه‌حل ۲: آماده کردن سیمکارت برای فعالسازی با شماره
- ۵راه‌حل ۳: تاریخ و ساعت
- ۶راه‌حل ۴: اتصال اینترنت
- ۷راه‌حل ۵: خاموش و روشن کردن هر دو سرویس
- ۸راه‌حل ۶: خروج و ورود حساب در پیام‌ها
- ۹راه‌حل ۷: به‌روزرسانی
- ۱۰راه‌حل ۸: ریست تنظیمات شبکه
- ۱۱راه‌حل ۹: بررسی حساب
- ۱۲FaceTime اصلاً در تنظیمات نیست
- ۱۳بعد از فعال شدن
- ۱۴حساب مشترک و پیام‌ها
- ۱۵تعویض گوشی یا سیمکارت
- ۱۶اگر نمی‌خواهید خودتان درگیر شوید
- ۱۷جمع‌بندی: فعال نشدن iMessage و FaceTime
- ؟سوالات متداول
فعال نشدن iMessage و FaceTime یکی از پرتکرارترین مشکلات کاربران ایرانی آیفون است. کلید را روشن می‌کنید و ساعت‌ها پیام Waiting for Activation روی صفحه می‌ماند یا خطای Activation unsuccessful می‌آید. دلیل اصلی معمولاً به روش فعالسازی با شماره تلفن برمی‌گردد که به یک پیامک بینالمللی پنهان نیاز دارد.
خلاصه سریع
- فعالسازی با شماره تلفن، یک پیامک بینالمللی از سیمکارت شما می‌فرستد.
- اگر با شماره فعال نشد، با ایمیل حساب اپل فعال کنید.
- تاریخ و ساعت خودکار و اتصال پایدار لازم است.
- اپل می‌گوید فعالسازی ممکن است تا ۲۴ ساعت طول بکشد.
این دو سرویس چطور فعال می‌شوند؟
| روش | چطور کار می‌کند | نیاز |
|---|---|---|
| با شماره تلفن | آیفون پیامکی بی‌صدا به سرور اپل در خارج می‌فرستد | سیمکارت با امکان و اعتبار پیامک بینالمللی |
| با ایمیل حساب اپل | ورود با حساب و ثبت ایمیل به عنوان نشانی | فقط اینترنت و حساب اپل |
بسیاری از سیم‌کارت‌ها، به‌خصوص اعتباری با شارژ کم یا سیم‌کارت‌هایی که پیامک بینالمللی برایشان بسته است، در روش اول شکست می‌خورند.
پیامهای خطا
| پیام | معنی |
|---|---|
| Waiting for activation | در انتظار پاسخ سرور |
| Activation unsuccessful | فعالسازی رد شد |
| An error occurred during activation | خطای عمومی |
| Could not sign in, please check your network connection | مشکل اتصال یا حساب |
| Unable to contact the iMessage server | سرور در دسترس نیست |
راه‌حل ۱: فعالسازی با ایمیل
این روش برای بیشتر کاربران ایرانی جواب می‌دهد.
- Settings و Messages را باز کنید.
- iMessage را روشن کنید.
- روی Send & Receive بزنید.
- Use your Apple ID for iMessage را انتخاب و وارد شوید.
- در بخش You can receive iMessages to، ایمیل را تیک بزنید.
- در Start new conversations from هم ایمیل را انتخاب کنید.
برای FaceTime: Settings، FaceTime، روشن کردن کلید و انتخاب ایمیل در بخش You can be reached by FaceTime at.
با این روش، دیگران شما را با ایمیل پیدا می‌کنند، نه شماره.
راه‌حل ۲: آماده کردن سیمکارت برای فعالسازی با شماره
- سیمکارت باید اعتبار کافی برای یک پیامک بینالمللی داشته باشد.
- سرویس پیامک بینالمللی باید باز باشد؛ در صورت تردید از اپراتور بپرسید.
- در Settings، Phone و My Number، شماره را با پیش‌شماره کشور درست وارد کنید.
سپس iMessage را خاموش کنید، دستگاه را ریاستارت و دوباره روشن کنید.
راه‌حل ۳: تاریخ و ساعت
Settings، General، Date & Time و روشن کردن Set Automatically. منطقه زمانی اشتباه، فعالسازی را رد می‌کند.
راه‌حل ۴: اتصال اینترنت
با وای‌فای و اینترنت سیمکارت جداگانه امتحان کنید. اگر با ابزار تغییر آی‌پی وصل هستید، یک بار با آن و یک بار بدون آن تلاش کنید؛ نتیجه در شبکه‌های مختلف فرق می‌کند.
راه‌حل ۵: خاموش و روشن کردن هر دو سرویس
- iMessage و FaceTime را خاموش کنید.
- دستگاه را ریاستارت کنید.
- هر دو را دوباره روشن کنید.
- چند دقیقه تا چند ساعت صبر کنید.
راه‌حل ۶: خروج و ورود حساب در پیام‌ها
Settings، Messages، Send & Receive، روی ایمیل حساب بزنید و Sign Out. سپس دوباره وارد شوید. این کار به حساب آیکلود دست نمی‌زند.
راه‌حل ۷: به‌روزرسانی
Settings، General، Software Update. همچنین در General و About، اگر به‌روزرسانی تنظیمات اپراتور پیشنهاد شد، آن را نصب کنید.
راه‌حل ۸: ریست تنظیمات شبکه
Settings، General، Transfer or Reset iPhone، Reset و Reset Network Settings. رمزهای وای‌فای پاک میشود.
راه‌حل ۹: بررسی حساب
اگر پیام Could not sign in می‌آید، حساب را در account.apple.com امتحان کنید. اگر آنجا هم وارد نمی‌شوید، مشکل از حساب است؛ خطای Verification Failed اپل آیدی و اپل آیدی قفل شده.
FaceTime اصلاً در تنظیمات نیست
بعضی آیفون‌ها بسته به کشوری که برای آن ساخته شدهاند، محدودیت‌هایی در FaceTime دارند. مثلا دستگاه‌های ساخته‌شده برای بازار امارات در گذشته این برنامه را نداشتند و مدل‌های چین تماس صوتی FaceTime ندارند. این محدودیت به مدل دستگاه مربوط است و با تغییر حساب حل نمیشود. پارت‌نامبر دستگاه را در Settings، General و About ببینید.
بعد از فعال شدن
- حباب آبی یعنی iMessage؛ حباب سبز یعنی پیامک معمولی.
- اگر نمی‌خواهید در نبود اینترنت پیامک عادی فرستاده شود، Send as SMS را خاموش کنید.
- Messages in iCloud را روشن کنید تا پیام‌ها میان دستگاه‌ها همگام شود؛ این کار فضای آیکلود می‌گیرد؛ راهنمای آیکلود.
حساب مشترک و پیام‌ها
اگر حساب اپل روی چند دستگاه افراد مختلف وارد باشد، پیامهای iMessage همه به هم می‌رسد. این یکی از دلایل اصلی پرهیز از حساب مشترک است؛ یک اپل آیدی روی چند دستگاه. اگر پنجره رمز مدام تکرار میشود، درخواست مکرر رمز اپل آیدی را ببینید.
تعویض گوشی یا سیمکارت
پیش از دادن سیمکارت به دیگری یا رفتن به گوشی غیراپل، iMessage را خاموش کنید. در غیر این صورت پیامهای کاربران آیفون همچنان به صورت iMessage فرستاده میشود و به شما نمی‌رسد. اپل صفحه‌ای برای جدا کردن شماره از iMessage دارد که در سایت پشتیبانی اپل قابل پیگیری است. راهنمای جابه‌جایی در انتقال اپل آیدی به دستگاه جدید.
اگر نمی‌خواهید خودتان درگیر شوید
همه این مراحل در حساب‌های آوین آیدی از قبل انجام شده است. اپل آیدی شخصی با ایمیل خودتان ساخته میشود و اپل آیدی + ساخت ایمیل برای وقتی که ایمیل مناسبی ندارید؛ هر دو با اطلاعات کامل در پنل کاربری و گارانتی مکتوب. همه گزینه‌ها در صفحه خرید اپل آیدی مقایسه شدهاند.
جمع‌بندی: فعال نشدن iMessage و FaceTime
فعال نشدن iMessage و FaceTime در ایران بیشتر به پیامک بینالمللی فعالسازی برمی‌گردد. ساده‌ترین راه، فعال کردن هر دو با ایمیل حساب اپل است. اگر می‌خواهید با شماره فعال شود، اعتبار و سرویس پیامک بینالمللی سیمکارت را بررسی کنید، تاریخ را خودکار بگذارید و تا یک روز صبر کنید.
سوالات متداول
گاهی. اگر حساب قفل باشد یا ورود ممکن نباشد، فعال نمیشود؛ ولی علت رایجتر پیامک فعالسازی است.
اپل تا ۲۴ ساعت را طبیعی میداند. اگر بیشتر شد، روش ایمیل را امتحان کنید.
خود سرویس رایگان است، ولی اپراتور ممکن است هزینه یک پیامک بینالمللی را کسر کند.
بله، با ایمیل حساب اپل.
فعالسازی با شماره کامل نشده است؛ روی ایمیل بگذارید یا سیمکارت را بررسی کنید.
هر دو دستگاه با یک حساب وارد شدهاند. برای هر نفر حساب جدا بگذارید.
آوین آیدی
اپل آیدی شخصی، به نام خودتان
- ساخته‌شده با ایمیل شما
- گارانتی مکتوب
- تحویل کمتر از ۳۰ دقیقه