آنچه در این مقاله می‌خوانید
بازیابی اپل آیدی بدون ایمیل دغدغه کسانی است که حساب را سال‌ها پیش ساخته‌اند و دیگر به صندوق آن ایمیل دسترسی ندارند؛ یا حسابی خریده‌اند که ایمیلش هیچ‌وقت در اختیارشان نبوده. خبر خوب این است که در حسابهای امروزی، صندوق ایمیل نقش اصلی را در بازیابی ندارد. خبر بد این است که در حسابهای قدیمی، نبود ایمیل راه را بسیار تنگ می‌کند.
خلاصه سریع
- آدرس ایمیل را باید بدانید، ولی لازم نیست حتماً به صندوق آن دسترسی داشته باشید.
- با تایید دو مرحله‌ای، شماره یا دستگاه مطمئن جای ایمیل را می‌گیرد.
- در حسابهای دارای سوال امنیتی، پاسخ سوالات جایگزین ایمیل است.
- بعد از ورود، ایمیل حساب را به آدرسی که در اختیار دارید تغییر دهید.
دو معنی «بدون ایمیل»
| وضعیت | چه باید کرد |
|---|---|
| آدرس ایمیل را به یاد ندارم | اول آدرس را پیدا کنید |
| آدرس را می‌دانم، به صندوق دسترسی ندارم | از روش‌های غیرایمیلی استفاده کنید |
برای حالت اول پیدا کردن اپل آیدی فراموش‌شده را بخوانید. این مقاله درباره حالت دوم است.
حساب با تایید دو مرحله‌ای
در این حساب‌ها اپل برای بازنشانی رمز اصلاً ایمیل نمی‌فرستد.
با دستگاه مطمئن
Settings، نام شما، Sign-In & Security و Change Password. فقط رمز قفل صفحه لازم است.
با شماره مطمئن
- به iforgot.apple.com بروید.
- آدرس ایمیل حساب را وارد کنید.
- شماره مطمئن را بنویسید و کد پیامکی را وارد کنید.
- رمز تازه بسازید.
مراحل تصویری در آموزش iforgot اپل.
حساب قدیمی با سوالات امنیتی
در iforgot دو گزینه می‌بینید: دریافت ایمیل یا پاسخ به سوالات. چون ایمیل ندارید، سوالات را انتخاب کنید. تاریخ تولد ثبت‌شده و پاسخ دو سوال خواسته میشود. اگر پاسخ‌ها را هم ندارید، وضعیت دشوار است و باید فراموشی سوالات امنیتی اپل آیدی را ببینید.
آیا میشود صندوق ایمیل را پس گرفت؟
گاهی راه ساده‌تر، بازیابی خود ایمیل است:
- Gmail: صفحه بازیابی حساب گوگل با شماره یا دستگاه قبلی.
- Yahoo و Outlook: بازیابی با شماره یا ایمیل جایگزین.
- ایمیل شرکتی یا دانشگاهی: درخواست از مدیر سیستم.
- ایمیل آیکلود: خودش بخشی از همان حساب است و با ورود به حساب برمی‌گردد.
اگر سرویس ایمیل آدرس رهاشده را به دیگران واگذار می‌کند، برای ثبت دوباره همان آدرس عجله نکنید؛ ابتدا شرایط سرویس را بخوانید.
حسابی که ایمیلش دست فروشنده است
بعضی حسابهای فروشی با ایمیل‌هایی ساخته می‌شوند که خریدار رمز آن‌ها را ندارد. تا وقتی وارد حساب هستید، مشکلی حس نمیشود؛ ولی هنگام بازیابی، نبود ایمیل و شماره همه راه‌ها را می‌بندد. اگر چنین حسابی دارید و هنوز وارد آن هستید، همین امروز:
- ایمیل حساب را به آدرس خودتان تغییر دهید؛ آموزش تغییر ایمیل اپل آیدی.
- شماره مطمئن خودتان را ثبت کنید.
- تایید دو مرحله‌ای را فعال کنید.
تفاوت حساب‌ها از این نظر در اپل آیدی آماده یا شخصی آمده است.
Account Recovery بدون ایمیل
اگر شماره و دستگاه مطمئن هم ندارید، درخواست بازیابی بدهید. اپل در این فرایند شماره‌ای برای تماس از شما می‌گیرد و اطلاع‌رسانی را از همان راه انجام می‌دهد. مراحل در راهنمای بازیابی اپل آیدی.
بعد از ورود چه کنیم؟
| اقدام | مسیر |
|---|---|
| تغییر ایمیل حساب | account.apple.com و بخش Sign-In and Security |
| افزودن ایمیل دوم برای اطلاع‌رسانی | بخش Email & Phone Numbers |
| بررسی شماره مطمئن | Sign-In & Security |
| معرفی مخاطب بازیابی | Recovery Contacts |
چیزهایی که نباید انتظار داشت
- اپل ایمیل حساب را بدون تایید هویت عوض نمیکند.
- پشتیبانی نمی‌تواند رمز را تلفنی بدهد.
- سرویس‌های بیرونی که وعده بازیابی بدون هیچ اطلاعاتی می‌دهند، قابل اعتماد نیستند.
اگر با این مراحل حل نشد
اگر به شماره یا ایمیل حساب دسترسی ندارید یا بعد از چند تلاش به نتیجه نرسیدید، ادامه دادن آزمون و خطا معمولاً وضعیت را بدتر می‌کند. در این حالت وضعیت حساب را از طریق پشتیبانی آوین آیدی مطرح کنید تا راه درست بررسی شود؛ اگر حساب قابل بازیابی نبود، ساختن یک اپل آیدی شخصی تازه با اطلاعات امنیتی کامل مطمئن‌ترین راه است.
جمع‌بندی: بازیابی اپل آیدی بدون ایمیل
بازیابی اپل آیدی بدون ایمیل در حسابهای دارای تایید دو مرحله‌ای کار سختی نیست، چون شماره و دستگاه مطمئن جای ایمیل را می‌گیرند. در حسابهای قدیمی، پاسخ سوالات امنیتی تنها جایگزین است. بعد از برگشتن به حساب، ایمیل را به آدرسی تغییر دهید که کنترلش با خودتان است.
اگر به ایمیل حساب قدیمی دسترسی ندارید و بازیابی ممکن نیست، اپل آیدی + ساخت ایمیل را انتخاب کنید تا این بار ایمیل حساب هم دست خودتان باشد.
سوالات متداول
فقط از مسیر Account Recovery یا با پاسخ سوالات امنیتی در حسابهای قدیمی.
اول باید شناسه حساب را پیدا کنید؛ بدون آن هیچ مسیری شروع نمیشود.
بله، اگر وارد حساب شده باشید. کد تایید به ایمیل تازه فرستاده میشود.
نه. حساب اپل مستقل است و فقط شناسهاش آن آدرس است.
اپل معمولاً مدرک هویتی را جایگزین مراحل امنیتی نمیکند.
آوین آیدی
اپل آیدی شخصی، به نام خودتان
- ساخته‌شده با ایمیل شما
- گارانتی مکتوب
- تحویل کمتر از ۳۰ دقیقه