آموزش iforgot اپل؛ از ورود تا رمز تازه

آموزش iforgot اپل را برای کسانی نوشته‌ایم که می‌خواهند رمز حساب را عوض یا حساب قفل‌شده را باز کنند و دستگاه مطمئن در دسترس ندارند. سایت iforgot.apple.com درگاه رسمی اپل برای این کار است و جز آن هیچ سایت دیگری چنین اختیاری ندارد. هر صفحه این سایت پرسشی دارد که پاسخ درست به آن، مسیر شما را تعیین می‌کند.

iforgot چه کارهایی می‌کند؟

مرحله ۱: باز کردن سایت

در مرورگر، نشانی iforgot.apple.com را خودتان تایپ کنید و از لینک پیامک یا ایمیل ناشناس وارد نشوید. نوار نشانی باید با apple.com تمام شود. صفحه‌های جعلی شبیه این سایت یکی از راه‌های رایج سرقت حساب است؛ نمونه‌ها در فیشینگ اپل آیدی.

مرحله ۲: وارد کردن شناسه

روی Reset Password بزنید. ایمیل یا شماره‌ای را که با آن وارد حساب می‌شوید بنویسید و کد تصویری را وارد کنید. اگر کد خوانا نیست، روی New Code بزنید یا نسخه صوتی را انتخاب کنید.

اگر پیام not valid or not supported آمد، ایمیل اشتباه است یا حساب فعال نیست؛ اپل آیدی Invalid را ببینید.

مرحله ۳: تایید شماره تلفن

سایت دو رقم آخر شماره مطمئن را نشان می‌دهد و از شما می‌خواهد شماره کامل را بنویسید. شماره را با همان قالبی که ثبت شده وارد کنید. اگر شماره را نمی‌شناسید، احتمالاً متعلق به سازنده حساب است.

مرحله ۴: انتخاب روش

بعد از تایید شماره، یکی از این حالت‌ها پیش می‌آید:

• اعلان روی دستگاه مطمئن: پیامی با عنوان Reset Password روی آیفون، آیپد یا مک شما می‌آید. Allow را بزنید، رمز قفل صفحه را وارد و رمز تازه بسازید.
• دسترسی نداشتن به دستگاه: روی «Don't have access to any of your devices» بزنید. سایت سه پیشنهاد می‌دهد: استفاده از دستگاه تازه هنگام راه‌اندازی، استفاده از دستگاه دیگران با برنامه Apple Support، یا ادامه با کد پیامکی.
• کد پیامکی: کد شش‌رقمی به شماره مطمئن می‌رود.

مرحله ۵: رمز تازه

رمز باید دست‌کم هشت نویسه با حرف بزرگ، حرف کوچک و عدد باشد و در یک سال گذشته روی همین حساب استفاده نشده باشد. نکات انتخاب در آموزش تغییر رمز اپل آیدی.

حساب‌های بدون تایید دو مرحله‌ای

برای این حساب‌ها صفحه دیگری می‌بینید:

1. انتخاب بین بازنشانی رمز یا سوالات امنیتی.
2. انتخاب روش: Get an email یا Answer security questions.
3. وارد کردن تاریخ تولد ثبت‌شده.
4. پاسخ به دو سوال.

تاریخ تولد باید همان باشد که هنگام ساخت وارد شده، نه لزوماً تاریخ واقعی.

کدام مسیر برای وضعیت شما مناسب است؟

همه مجبور نیستند از سایت iforgot شروع کنند. بسته به اینکه چه چیزی در دست دارید، راه کوتاه‌تر فرق می‌کند:

اگر کارتان به Account Recovery رسید، دو چیز را بدانید. اول اینکه این انتظار عمدی است تا اگر کسی به‌جای شما درخواست داده باشد، فرصت لغو آن را داشته باشید؛ پشتیبانی اپل هم نمی‌تواند آن را کوتاه کند. دوم اینکه در این مدت با همان حساب روی دستگاه دیگری وارد نشوید و درخواست تازه ثبت نکنید، چون ممکن است شمارش از نو شروع شود. وضعیت درخواست را هر زمان می‌توانید با وارد کردن شناسه در همان سایت iforgot ببینید.

خطاهای رایج در iforgot

برای خطای دوم خطای Cannot Reset Security Questions را بخوانید.

نکته‌های کاربران ایرانی

• اگر صفحه باز نمی‌شود یا وسط کار خطا می‌دهد، شبکه را عوض کنید.
• آی‌پی را در طول مراحل ثابت نگه دارید.
• اگر پیامک نمی‌رسد، چند دقیقه صبر کنید و فقط یک بار درخواست دوباره بدهید؛ راه‌های دیگر در نیامدن کد تایید اپل آیدی.

وقتی iforgot به Account Recovery می‌رسد

اگر هیچ روش تاییدی نداشته باشید، سایت پیشنهاد شروع بازیابی حساب را می‌دهد. تاریخ تقریبی به ایمیل شما فرستاده می‌شود و می‌توانید وضعیت را با وارد کردن دوباره شناسه در همین سایت ببینید. توضیح زمان در Account Recovery اپل چقدر طول می‌کشد.

اگر با این مراحل حل نشد

اگر به شماره یا ایمیل حساب دسترسی ندارید یا بعد از چند تلاش به نتیجه نرسیدید، ادامه دادن آزمون و خطا معمولاً وضعیت را بدتر می‌کند. در این حالت وضعیت حساب را از طریق پشتیبانی آوین آیدی مطرح کنید تا راه درست بررسی شود؛ اگر حساب قابل بازیابی نبود، ساختن یک اپل آیدی شخصی تازه با اطلاعات امنیتی کامل مطمئن‌ترین راه است.

جمع‌بندی: آموزش iforgot اپل

آموزش iforgot اپل در یک جمله: شناسه را وارد کنید، شماره مطمئن را تایید کنید و با دستگاه یا کد پیامکی رمز تازه بسازید. همیشه نشانی سایت را خودتان تایپ کنید و با اتصال پایدار کار کنید. اگر هیچ راه تاییدی ندارید، همین سایت شما را به بازیابی حساب می‌برد.

اگر iforgot هم حساب را برنگرداند، می‌توانید یک اپل آیدی تازه بگیرید. توضیح پایه‌ای حساب در اپل آیدی چیست آمده است.